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Centro de Desarrollo Personal

Política de Privacidad

En dorevalquixa nos comprometemos a proteger tu privacidad y datos personales conforme a la normativa española y europea vigente

1. Responsable del Tratamiento

dorevalquixa, con domicilio en Calle Diego de Almagro, 1, 38010 Santa Cruz de Tenerife, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales. Puede contactarnos a través del teléfono +34928270538 o mediante correo electrónico en info@dorevalquixa.sbs para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos.

Nuestro compromiso es garantizar la máxima transparencia en el uso de su información personal y cumplir rigurosamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según su interacción con nuestra plataforma educativa:

Datos de Identificación Personal

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono de contacto
Fecha de nacimiento para verificación de edad

Datos de Navegación y Técnicos

Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
Información del dispositivo y navegador utilizado
Páginas visitadas y tiempo de permanencia en la plataforma
Preferencias de idioma y configuración técnica

Datos Educativos y de Progreso

Cuando participa en nuestros programas formativos, registramos su progreso académico, evaluaciones completadas, certificaciones obtenidas y preferencias de aprendizaje para personalizar su experiencia educativa.

3. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales son tratados con las siguientes finalidades legítimas:

Gestión de su cuenta de usuario y acceso a contenidos educativos
Comunicación sobre programas formativos, eventos y actualizaciones del servicio
Seguimiento del progreso académico y emisión de certificaciones
Análisis estadístico para mejorar nuestros servicios educativos
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales aplicables
Atención al cliente y resolución de incidencias técnicas

No utilizamos sus datos para envío de publicidad no solicitada ni los compartimos con terceros para fines comerciales sin su consentimiento explícito.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios educativos contratados
Consentimiento: Para comunicaciones promocionales y análisis de preferencias
Interés legítimo: Para mejora de servicios y análisis estadísticos
Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y normativas aplicables

5. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante los siguientes períodos, según la finalidad específica del tratamiento:

Datos de cuenta activa: durante la vigencia de su registro en la plataforma
Registros académicos: 10 años tras finalización del programa formativo
Datos fiscales: 4 años conforme a la normativa tributaria española
Comunicaciones comerciales: hasta revocación del consentimiento
Datos de navegación: máximo 13 meses desde la recopilación

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos o a su anonimización para fines estadísticos.

6. Sus Derechos como Titular

Como titular de los datos, dispone de los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:

Derechos Fundamentales

Acceso: Obtener información sobre qué datos tratamos y cómo
Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda
Limitación: Restringir ciertos tratamientos de datos
Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
Oposición: Oponerse a tratamientos basados en interés legítimo

Procedimiento para Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a nosotros mediante correo electrónico a info@dorevalquixa.sbs incluyendo copia de documento identificativo. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes desde la recepción.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos sensibles
Sistemas de autenticación robustos y gestión de accesos
Copias de seguridad regulares con cifrado de datos
Monitorización continua de sistemas y detección de amenazas
Formación regular del personal en protección de datos
Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento normativo

En caso de detectar alguna brecha de seguridad que pueda afectar a sus datos, le notificaremos conforme a los plazos establecidos en el RGPD.

8. Comunicación de Datos a Terceros

Sus datos personales pueden ser compartidos en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de servicios tecnológicos bajo contrato de encargado de tratamiento
Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
Entidades colaboradoras para emisión de certificaciones oficiales
Servicios de pago y facturación electrónica para gestión comercial

En ningún caso vendemos, alquilamos o cedemos sus datos a terceros para fines comerciales propios. Todos los proveedores externos están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y cumplimiento del RGPD.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que existen medidas adecuadas de protección mediante cláusulas contractuales tipo o certificaciones de adecuación.

9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación:

Cookies necesarias: Esenciales para el funcionamiento básico de la plataforma
Cookies de rendimiento: Para análisis de uso y optimización del servicio
Cookies de personalización: Para adaptar contenidos a sus preferencias

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. La desactivación de cookies necesarias puede afectar al funcionamiento correcto de algunos servicios.

10. Actualizaciones de la Política

Esta política de privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Las modificaciones sustanciales serán comunicadas con al menos 30 días de antelación a través de los medios habituales de contacto.

Recomendamos revisar regularmente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal. La continuidad en el uso de nuestros servicios tras las actualizaciones implica la aceptación de los cambios realizados.

Contacto para Cuestiones de Privacidad

dorevalquixa - Departamento de Protección de Datos

Calle Diego de Almagro, 1
38010 Santa Cruz de Tenerife, España

Teléfono: +34928270538

Email: info@dorevalquixa.sbs

Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas

Última actualización: Enero 2025 | Versión 2.1